Chata Nerina
Ochrana osobných údajov
Zásady spracúvania osobných údajov podľa nariadenia GDPR pre webovú stránku www.nerina.sk. Platné od máj 2025.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom webovej stránky www.nerina.sk a zodpovednou osobou za spracúvanie osobných údajov je:
| Obchodné meno | EHN Group s.r.o. |
| IČO | 36327379 |
| Sídlo | Jánovce 203, 925 22 Veľké Úľany |
| rezervacie@nerina.sk | |
| Webová stránka | www.nerina.sk |
| Platné od | Máj 2025 |
2. Aké osobné údaje spracúvame
V súvislosti s poskytovaním našich služieb spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
2.1 Kontaktné a identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- E-mailová adresa
- Adresa bydliska
2.2 Fakturačné a platobné údaje
- Fakturačná adresa (v prípade vystavenia faktúry)
- Údaje súvisiace s rekreačnými poukazmi
- Informácie o uskutočnených platbách
2.3 Prevádzkové údaje (automaticky zbierané)
- IP adresa návštevníka webu
- Typ prehliadača a zariadenia
- Dátum a čas návštevy
- Správanie na webe (navštívené stránky, doba návštevy)
3. Účel a právny základ spracúvania údajov
| Účel | Spracúvané údaje | Právny základ (GDPR) |
|---|---|---|
| Rezervácia a poskytnutie služby | Meno, priezvisko, tel., e-mail, adresa | čl. 6 ods. 1 písm. b) - plnenie zmluvy |
| Vystavenie faktúry / rekreačného poukazu | Meno, priezvisko, adresa, zamestnávateľ | čl. 6 ods. 1 písm. c) - zákonná povinnosť |
| Odpoveď na dopyt / komunikácia | Meno, e-mail, obsah správy | čl. 6 ods. 1 písm. f) - oprávnený záujem |
| Analytika a zlepšovanie webu | IP adresa, cookies, správanie na webe | čl. 6 ods. 1 písm. a) - súhlas (cookies) |
4. Osobitné spracúvanie - Rekreačné poukazy
V prípade, že klient uplatňuje rekreačný poukaz v zmysle zákona č. 91/2010 Z. z. o podpore cestovného ruchu, spracúvame v nevyhnutnom rozsahu aj údaje súvisiace s jeho zamestnávateľom a poukazom samotným. Tieto údaje spracúvame na základe zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a archivujeme po dobu stanovenú daňovými predpismi (spravidla 10 rokov).
5. Doba uchovávania osobných údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Kontaktné údaje (rezervácia) | Po dobu trvania zmluvného vzťahu + 3 roky |
| Fakturačné údaje a rekreačné poukazy | 10 rokov (daňová a účtovná archivácia) |
| Komunikácia (e-mail, dopyt) | 2 roky od posledného kontaktu |
| Cookies a analytické dáta | Podľa platnosti súhlasu, max. 13 mesiacov |
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžeme zdieľať výlučne s:
- Poskytovateľmi IT a hostingových služieb (správa webu, e-mailové systémy)
- Účtovníkmi alebo daňovými poradcami (fakturačné údaje)
- Orgánmi štátnej správy (na základe zákonnej povinnosti - napr. daňový úrad)
Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní k ochrane osobných údajov v zmysle GDPR.
7. Vaše práva ako dotknutej osoby
Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:
| Právo | Popis |
|---|---|
| Právo na prístup | Môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. |
| Právo na opravu | Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov. |
| Právo na vymazanie | Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak pominul účel spracúvania. |
| Právo na obmedzenie | Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov. |
| Právo na prenosnosť | Môžete požiadať o prenos údajov k inému prevádzkovateľovi. |
| Právo namietať | Môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. |
| Právo odvolať súhlas | Ak ste udelili súhlas (napr. cookies), môžete ho kedykoľvek odvolať. |
Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese: rezervacie@nerina.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
8. Cookies a sledovanie na webe
Naša webová stránka používa súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači, ktoré nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť a analytiku webu.
Typy cookies, ktoré používame:
- Nevyhnutné cookies - zabezpečujú základné fungovanie webu (nevyžadujú súhlas)
- Analytické cookies - sledujú správanie návštevníkov (napr. Google Analytics) - vyžadujú súhlas
- Marketingové cookies - personalizovaná reklama - vyžadujú súhlas
Váš súhlas s cookies môžete spravovať priamo v nastaveniach cookies banera na webe, alebo v nastaveniach vášho prehliadača.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovaný prenos dát cez HTTPS (SSL certifikát)
- Obmedzený prístup k osobným údajom iba pre oprávnené osoby
- Pravidelné zálohovanie a aktualizácia systémov
- Zmluvnú ochranu s externými spracovateľmi
10. Zmeny tohto dokumentu
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tento dokument.
Aktuálna verzia tohto dokumentu je vždy dostupná na: www.nerina.sk/gdpr
11. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
| rezervacie@nerina.sk | |
| Web | www.nerina.sk |
| Dátum platnosti od | Máj 2025 |
Ďakujeme, že nám dôverujete a chránite vaše súkromie.